Condiciones generales

Cuando vayas a utilizar los servicios de nuestro sitio web para realizar un pedido, estas Condiciones Generales constituirán un acuerdo legal vinculante entre tú e Imborrable. Es la responsabilidad del cliente leer detenidamente estas condiciones antes de proceder a utilizar nuestra página web. El uso del sitio web imborrable.com está sujeto a la aceptación de nuestra Política de Privacidad y de las siguientes Condiciones Generales.

Si no estás de acuerdo con las Condiciones Generales detalladas en la siguiente página, no debes de proceder a utilizar el sitio web de imborrable.com. Ten en cuenta que imborrable.com tiene derecho a modificar estas Condiciones Generales y que, por consiguiente, deberás de consultarlas cada vez que utilices nuestro sitio web. 

Por favor, lee los siguientes apartados con detenimiento, ya que quedan redactadas en ellos las Condiciones Generales que regularán el uso que hagas del sitio web Imborrable.com. Es también conveniente que procedas a leer nuestra Política de Privacidad.

Si te surge alguna duda o pregunta, en relación con las Condiciones Generales o con cualquier otra parte de este sitio web y de sus productos y servicios, por favor, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico facilitada más abajo en la sección de notificaciones.

1. Aclaraciones

Se interpretará siempre como EL VENDEDOR a Jaime de la Puente Llasera, con NIF: 53392483F, y titular oficial del registro de la marca comercial IMBORRABLE, con domicilio social en Calle de la Madera, 1, Madrid.

Se interpretará siempre como EL COMPRADOR a la persona o sociedad cuyo nombre aparece impreso en el Pedido elaborado en el sitio web. 

Se interpretará como EL CONTRATO al Pedido y a la confirmación del pedido entre el Comprador y el Vendedor.

Se interpretarán como LOS PRODUCTOS a los productos o servicios que Imborrable vende conforme a estas Condiciones Generales.

Se interpretará como EL PEDIDO al pedido de productos o servicios efectuado por el comprador en el sitio web.

2. Términos de la venta

Este Contrato se rige exclusivamente por las siguientes Condiciones Generales. Cualquier variación de estas Condiciones Generales sólo será vinculante para el Vendedor si se realiza por escrito entre los representantes autorizados del Vendedor y el Comprador.

Los empleados del Vendedor no están autorizados a hacer ningún tipo de declaración en relación con los Productos, salvo cuando el Vendedor lo confirme previamente por escrito.

3. Pedidos y otras especificaciones

Todos los Productos a la venta en el sitio web del Vendedor están sujetos a disponibilidad y a la aceptación del Pedido por parte de éste. El Vendedor se reserva el derecho a rechazar o cancelar cualquier Pedido sin la obligación de comunicar sus razones. Ningún Pedido se considerará aceptado por el Vendedor hasta que éste lo confirme en el Pedido.

El Vendedor se reserva el derecho a modificar las especificaciones de cualquiera de los Productos sin previo aviso. Los Productos suministrados por el Comprador pueden variar como consecuencia de los modos/sistemas de color multiestándar; en especial, el sistema de color internacional RGB para visualización en pantalla y el sistema de color CMYK para impresión (tinta y papel). Puedes consultar nuestra sección de ayuda para obtener más información respecto a este punto.

El Vendedor procurará describir del modo más preciso posible los colores impresos de los Productos que aparecen en su sitio web, pero no puede comprometerse a garantizar que los colores de los Productos suministrados se correspondan exactamente con los que se visualizan en el monitor del Comprador.

4. Precios, Pagos y Divisas

Ninguno de los precios de los Productos en el sitio web incluye el IVA. El IVA se añadirá al precio final durante el proceso de pago, con el tipo aplicable correspondiente a cada país.

Los gastos de envío son gratuitos para España penínsular.

El pago debe de efectuarse con tarjeta de crédito o débito, mediante el sistema de pago Strype o por transferencia bancaria a la cuenta del Vendedor en el momento de hacer el Pedido. El pago deberá de efectuarse en Euros, la divisa que acepta el Vendedor y en la que se muestran los precios de los Productos en el sitio web.

El Comprador se compromete a proporcionar todos los datos correctos al Vendedor para efectuar el Pedido. El método de pago elegido por el Comprador deberá contener suficientes fondos o crédito para proceder asumiendo el coste total de los Productos del pedido en el sitio web. El Vendedor se reserva el derecho a requerir una validación de la tarjeta de débito o crédito del Comprador, o cualquier otro dato de pago, antes de aceptar el Pedido del Comprador.

5. Entrega

El Comprador indicará la dirección de entrega de los Productos en el Pedido. Siempre que esté en su mano, el vendedor intentará fabricar los Productos del Pedido en el plazo especificado en la página de cada artículo. Estas fechas indicadas en el sitio web, detallan una duración aproximada de las producciones y la entrega de los Productos, por tanto son meramente una estimación. Los plazos de entrega indicados previamente no serán indispensables para el Contrato. El Vendedor no se hace responsable de ninguna pérdida o gasto en el que pueda incurrir el Comprador como consecuencia de la demora en la entrega de los Productos.

A su entrega, el Comprador deberá examinar los Productos y, en caso de que los Productos hayan sido entregados por un transportista ajeno al Vendedor, el Comprador deberá firmar el documento de prueba de entrega o el documento de aceptación del mismo. La firma en ese documento constituye la prueba fehaciente de que el Comprador o receptor de la cantidad de Productos indicada en el documento concluye que los Productos están libres de cualquier defecto o daño aparente. En el supuesto escenario de que los Productos presenten daños o defectos en la entrega, el Comprador deberá proporcionar una descripción por escrito de todos los defectos visibles en ese momento, acompañando a la notificación con imágenes que corroboren dichos defectos.

El Vendedor se reserva el derecho a realizar las entregas de los Productos en distintos plazos si lo considera necesario. Si el Comprador no acepta la entrega de los Productos injustamente, el Vendedor no tiene la obligación de reembolsar el Precio.

6.  Riesgo y propiedad

El riesgo de daño o pérdida de los Productos pasará del Vendedor al Comprador en el momento en que el Vendedor realice la entrega de los Productos al transportista. La Propiedad de los Productos será del Vendedor hasta que haya recibido el pago total del precio acordado en el Pedido y todas las demás sumas ocasionadas tras el contrato entre el Comprador y el Vendedor.

7. Cancelación, devoluciones y reembolsos

a. El Comprador tendrá derecho a cancelar el Pedido únicamente en el caso de Productos defectuosos. El Comprador deberá comunicarlo una vez que haya detectado el defecto o daño lo antes posible (examinando los Productos tan pronto como le hayan sido entregados y, en ningún caso, con posterioridad a los 14 días siguientes a la recepción de los Productos).

b. La solicitud de cancelación debe enviarse por correo electrónico a la dirección de correo electrónico de imborrable.com especificada más abajo en la sección de notificaciones.

c. Salvo que se trate de Productos defectuosos, nada bajo estas Condiciones Generales concede al Comprador derechos de cancelación de los Productos que se hayan producido o personalizado siguiendo sus especificaciones reflejadas bajo el Pedido.

d. En caso de cancelación según lo indicado en la Sección 7a, el Vendedor será responsable de todas las sumas pagadas (incluidos los gastos iniciales y de reenvío, si procede) en relación con los Productos en cuestión.

e. Todos los Productos devueltos por el Comprador al Vendedor deberán devolverse en su embalaje original (que el Comprador deberá conservar a tal efecto) y sin utilizarse.

8. Limitación de Responsabilidad

El Vendedor no se hará responsable de entregas incompletas o Productos defectuosos salvo que se notifique una reclamación al Vendedor por escrito alegando lo indicado en la Sección 7a o, si tras una revisión de los Productos, el Comprador debería haberse dado cuenta de dicho defecto. En el caso de formalizar una reclamación válida, el Vendedor puede optar por cambiar los Productos (o la parte correspondiente con defectos) o decidir reembolsar el Precio (o una parte proporcional del mismo) al Comprador. El Vendedor no contará con ninguna otra responsabilidad ante el Comprador en relación con las cuestiones descritas bajo esta sección.

El Vendedor no será responsable de ninguna pérdida, daño, coste o gasto (incluidas pérdidas de beneficios) relacionados directa o indirectamente con la incapacidad o demora en el cumplimiento de sus obligaciones en virtud de este Contrato debido a cualquier evento o circunstancia que escape razonablemente del control del Vendedor, tales como huelgas, acciones industriales, fallos del suministro eléctrico, fallos técnicos, fenómenos ambientales, acciones gubernamentales o casos de fuerza mayor.

La responsabilidad del Vendedor, sus empleados, subcontratistas y proveedores con relación a cualesquiera de las reclamaciones derivadas del cumplimiento o incumplimiento de las obligaciones del Vendedor en relación con el uso de la información suministrada en virtud del Contrato, o la prestación de servicios conforme a lo aquí estipulado, ya sea por garantía, contrato, negligencia, responsabilidad absoluta o cualquier otra teoría legal, no excederá, en total, el precio de compra neto (excluyendo impuestos y transporte) de dichos productos o servicios. Bajo ninguna circunstancia la responsabilidad incluirá daños por pérdida de beneficios o ingresos; aumento del coste de compra o abastecimiento de materiales, suministros o servicios; costes de capital de reposición; reclamaciones de clientes del comprador; costes de uso o inventario; ni ningún daño incidental o consecuencial de la naturaleza que sea.

Esta sección de limitación de responsabilidad prevalecerá sobre cualquier disposición contradictoria o inconsecuente contenida en cualquiera de los documentos que compongan este Contrato. El Comprador tiene la responsabilidad de tomar medidas para garantizar que cualquier equipo informático y/o software seleccionado para su uso no contenga virus, gusanos, caballos troyanos ni otros elementos de naturaleza destructora. Bajo ninguna circunstancia el Vendedor será responsable ante el Comprador, o cualquier parte asociada con el Comprador, de ningún daño directo, indirecto, especial o consecuencial derivado del uso del sitio web Imborrable.com o cualquier otro sitio web vinculado, tales como pérdidas de beneficios, interrupción del negocio, pérdida de programas u otros datos en el sistema de gestión de información del Comprador, etc., incluso en el caso de que el Vendedor haya sido advertido de la posibilidad de dichos daños.

9. Derechos de Propiedad Intelectual

Todas las marcas registradas (nominativas o gráficas) o cualquier otra marca, nombre comercial, ilustraciones, imágenes o logotipos enviados a Imborrable seguirán siendo propiedad exclusiva del titular y están protegidas por las leyes en vigor en materia de marcas y derechos de propiedad intelectual.

El sitio web es propiedad de Imborrable.com y esta gestionado por el mismo. El vendedor es el titular de los derechos de autor de todos los contenidos del sitio web. Los contenidos incluyen: texto, gráficos, logotipos, clips de audio, marcas comerciales o cualquier otro contenido alojado en el sitio web. Todos los derechos relativos a los contenidos, servicios e información de servidor están reservados. Cualquier modificación efectuada al contenido de este sitio web por un tercero infringe los derechos de autor del Vendedor. Asimismo, el sitio web Imborrable.com puede contener otros avisos de propiedad e información de derechos de autor, cuyas condiciones deben respetarse y cumplirse.

El logotipo y nombre de Imborrable.com, son el objeto de solicitudes de marcas comerciales o marcas comerciales registradas del Vendedor en España y la Unión Europea.

10. Normativa aplicable

Las presentes Condiciones Generales se rigen por la normativa española vigente, y en concreto por: Código Civil, Ley 26/84 de 19 de junio General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, Ley 7/98 de 13 de abril de Condiciones Generales de la Contratación, Directiva 2000/31 CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 8 de junio, Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, Ley 23/2003 de 10 de julio de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo y la normativa que las desarrollan.

Las partes, con expresa renuncia a su propio fuero, aceptan como legislación rectora del presente contrato la española y se someten para la resolución de cuantos litigios pudieran derivarse del mismo a los juzgados y tribunales de Madrid. 

11. Notificaciones

Todas las comunicaciones relativas a Imborrable deberán ser enviadas vía correo electrónico a hola@imborrable.com.